Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty191

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bty191 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bty191 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty191
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bty191 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trong hệ thống kiểm soát quyền truy cập nội bộ — không phải nhân viên nào cũng có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng đặt thời gian lưu trữ có giới hạn cho từng loại dữ liệu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Kết nối của bạn an toàn từ lúc mở trang đến khi đăng xuất tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ bty191 về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ 'yêu cầu dữ liệu' và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của bty191, nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để nhóm quyền riêng tư tiếp nhận đúng luồng.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bty191 để được phản hồi nhanh — phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu dữ liệu đã gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bty191

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý số dư.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm email đăng ký tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.